PlayStation Türkiye PlayStation Plus Abonelik Yenileme Problemi

Görkem · 2023-09-12T16:05:12+03:00

PlayStation Plus aboneliğimi yenileyemiyorum. 31.08.2023 tarihinden beri aboneliğimi yenileyemiyorum. Ne muhatap bulabiliyorum ne de geri dönüş alabiliyorum. Üstelik zar zor ulaşabildiğimiz müşteri temsilcileri hem bilgisiz hem saygısız. En son 07.09.2023 tarihinde satın alma denedim tekrar bir sorun oldu alamadım diyorum gülerek ama 08.09.2023 tarihinde denememişsiniz diyor üstüne böyle sürekli mail atar ararsanız tabi bulamam gibi saçma bir cevap veriyor ve benim yapabileceğim bir şey yok deyip kestirip atıyor. Senelik ps Plus üyeliği 460 lirayken günlerce alım yapmamıza izin vermeyen sistem şimdi 2740 lira bu problem çözüme nasıl kavuşacak ya da kavuşacak mı bir muhatap bulamıyoruz. Alım işlemlerini kapatalım 5 katı tokatlayalım derdine mi düştü koskoca Sony?

Yorumlar

Yiğit

Şikayeti Çözüldü

Ps Plus Deluxe abonelik yenılenmıyor. Coğu kişide oluşan hatadan bende alıyorum. Bir yanlışlık oldu diyor. Şikayet mailime dönüşlerinde istedikleri her konuya özenle dikkat etmeme rağmen olmuyor mağduriyetin bu kadarı da fazla böyle ilgisizlik görmedim

Ufuk

Aynı sorun kim bilir kaç kişide var. Ben 2 aydır uğraşıyorum bir maile 5 gün sonra dönüş yapılıyor, o da defalarca her detayıyla paragraf paragraf açıkladığım şeyi tekrar sormaktan öteye geçmiyor. Müşteri hizmetleri profesyonellikten uzak. 2 aydır her türlü banka kartı kredi kartı sanal, asıl kart vs denemedim kalmadı diyorum uzun uzun, cevap olarak 1 hafta sonra kart bilgilerinizi kontrol ettiniz mi falan diye yazılıyor. Oyun satın alabildiğimi, sadece Plus satın alınamadığını yazıyorum yine de banka ile görüştünüz mü diye yazıyorlar. En sonunda gördüm ki %600 zam gelecekmiş, her şey anlaşıldı.

Görkem

Şikayet Sahibi

Müşteri temsilcilerinin hepsi Kıbrıs şiveli. Hem anlamakta zorluk çekiyoruz hem de alay eder gibi konuşuyorlar. Bir tanesiyle gerçekten telefonda kavga ediyordum derdimi anlatıyorum sürekli mail atıp atarsan altta kalır tabi bulamam gibi saçma bir cevap veriyor daha sonrasında ben de istediğim kadar mail atar ararım diyorum benimle bu şekilde konuşamazsınız diyor elli tane yere şikayet kaydı oluşturdum hala mailde cüzdana para yükleyiniz yazıyorlar aradığımda yapabileceğim bir şey yok diyorlar ve sisteme benim kartımda para yokmuş o yüzden yenilenmemiş diye geçirmişler FİFA 24 almamla arasında yaklaşık 3/4 dakika falan vardır çok saçma bir iletişim ağı

Sen ne düşünüyorsun?