to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2024 tarihinde PlayStation üzerinden 39 TL karşılığında kampanyalı ea Play aboneliği satın aldım. 09.08.2024 tarihinde ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan otomatik olarak 219 TL çekildi. Aboneliği hiç kullanmadım ve bu ücretin iadesini talep ediyorum.
İlk olarak PlayStation uygulaması üzerinden iade talep butonunu kullandım ancak “ea Play 1 Aylık ürününü [Abonelik Yönetimi] bölümünden iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için PlayStation Store iptal ilkesine göz atabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıp iade işlemini gerçekleştiremedim. Ardından 10.08.2024 tarihinde Gmail üzerinden durumu detaylıca anlatarak destek ekibine mesaj gönderdim, ancak beklediğim hızda bir dönüş alamadım. 12.08.2024 tarihinde ise +908509698277 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, bana ilk abonelik olsaydı iade yapılabileceğini, ayrıca yenileneceğine dair mesaj gelmiş olması gerektiğini söylediler. Sanki hata tamamen bende gibi bir yaklaşım sergilediler.
Oynamadığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım abonelikten otomatik olarak para çekilmesini kabul etmiyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum. PlayStation müşteri numaram: 78691391808581, sipariş numaram: 78691391808581, işlem referans numaram: 262007867. Çekilen 219 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.07.2024 tarihinde Ea Play, haberim olmadan aboneliğimi yeniledi. Kredi kartımdan 1499 TL para çekildi. Bu tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Hemen iptal etmek için e-posta göndermeme rağmen iade gerçekleşmedi. Lütfen paramı geri yatırın. Müşteri hizmetleri bile yok, ulaşabileceğimiz bir muh...
24 Haziran 2023'te satın aldığım EA Play aboneliği için bu yıl 24.06.2024'te iznim olmadan tekrar eden abonelik adı altında 1.499,99 TL kredi kartından satın alma işlemi yapılmış. Hemen saatler içinde PlayStation'a mail yoluyla itiraz edip üyelik iptali ve ücret iadesi talep ettim. Gelen cevap, Play...
6.06.2024 tarihinde PlayStation Store bilgim dışında aboneliğimi yeniledi. Kredi kartımdan 2.740 TL para çekildi. İşlem numarası: 786620140403467 Bu p...
13 Ağustos 2024 tarihinde PlayStation Store üzerinden 2.149,00 TL ödeyerek “Ready or Not” isimli oyunu satın aldım. Oyunu indirip açmadan bana uygun olup olmadığını anlamam mümkün değilken, iade talebim 'oyunu indirmemeniz ve oynamamanız gerekirdi' gerekçesiyle reddedildi. Oysa oyunu yalnızca kısa b...
29.04.2024 tarihinde PlayStation Store bilgim dışında aboneliğimi yeniledi. Kredi kartımdan 2.740 TL para çekildi. İşlem numarası: 786597619072433 Bu paranın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve kendilerine gerekli maili attım.
Yorumlar