Onayım Olmadan PlayStation Plus Üyeliğim Yenilendi Ve Para İadesi Yapılmadı

PlayStation 4 cihazımda kullandığım PlayStation Plus üyeliğimi daha önce otomatik yenilemeden çıkarmıştım. 15 Kasım tarihinde, hiçbir işlem yapmamama rağmen PlayStation Network tarafından kredi kartımdan 3.645 TL çekildiğini fark ettim ve üyeliğimin otomatik olarak yıllık yenilendiğini gördüm. Kart bilgilerimi daha önce hesabımdan kaldırmıştım, ancak yaklaşık iki ay önce bir oyun satın almak için tekrar kart bilgisi girmiştim. Görünen o ki, sistem kartımı kaydetmiş ve benim onayım olmadan üyeliğimi yenilemiş.

Ücret iadesi için PlayStation’ın kendi sayfası üzerinden başvuru yaptım ancak olumlu bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabım Türkiye’ye kayıtlı. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen 3.645 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.