Garanti Kapsamındaki PS5 Kolundan Haksız Ücret Talebi

Garantisi devam eden PS5 oyun konsolunun kolunu Beşiktaş'ta servise bıraktım. Servis, bana kolun garantiye gönderildiğini söyledi. Ekte göreceğiniz görseldeki gibi bugün böyle bir mesaj geldi. Garantisi olan ürünü yapmak için ücret talep edildi ve içerisinde bir cisim olduğu yazılmış. Acaba içerisinden nasıl bir cisim çıktı, merak ettim. Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip gereken başvurumu yapacağım. Garantisi devam eden ürün ya tamir edilir ya da sıfırı ile değiştirilir. İnsanları lütfen yanıltmayın.