Playland Balçova Kipa Şubesinde İletişim Ve Fiyat Tutarsızlığı Mağduriyeti

İzmir Balçova Kipa’daki yeni açılan Playland şubesinde son 3 hafta içinde üç kez ciddi sorun yaşadık. 6 yaşındaki kızımızı oyun parkına götürdüğümüzde, 13 Temmuz’da gözlüklü esmer müdür olarak tanıtılan personel, kızımızla iletişim kuramadıklarını ve ebeveynsiz alamayacaklarını söyledi. Kızımız 2 yaşından beri oyun parklarına gidiyor ve kendini rahatça ifade edebilen bir çocuk; daha önce hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamadık.

Bir hafta sonra tekrar gittiğimizde bu kez fiyat konusunda tutarsızlık yaşadık. Önce saatlik ücret 350 TL idi, sonra 375 TL oldu, ardından 27 Temmuz’da 500 TL’ye yükseldi. Her seferinde farklı çalışanlar farklı fiyatlar söyledi ve bizi yalancı durumuna düşürdüler. Bu süreçte kartımıza her girişte 500 TL yükledik, bir seferde de 1000 TL yükleme yaptık. Her yüklemede çalışanlar ısrarla daha fazla yükleme yapmamız için baskı yaptı.

Yaşadığımız sorunları müdüre aktarmak istediğimizde ise alaycı ve küçümseyici bir tavırla karşılaştık. Bu davranışlar hem bizi hem de çocuğumuzu çok rahatsız etti. Müşteri olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve kesinlikle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz. Özellikle müdür olarak tanıtılan esmer bayandan çok rahatsız olduk.

Playland’dan hem özür bekliyorum hem de bu personelle ilgili ciddi bir işlem yapılmasını istiyorum. İşletme sahibinin bu durumu fark etmesini ve gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Kart numaramız: 201606413386. Başka hiçbir Playland şubesinde benzer bir sorun yaşamadık, sadece İzmir Balçova Kipa şubesinde bu sıkıntıları yaşadık.