to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşadığım Bluetooth Cihazı İçin Garanti Talebi
Platoon pl-4507 marka bluetoothlu elektronik ürünü 23.08.2026 tarihinde Giresun Bulancak ilçesi Latife Hanım Caddesi’nde bulunan, “Büyük Pazar AVM” adıyla faaliyet gösteren küçük işletmeden satın aldım. Platoon firmasının kendi resmi bir şubesi olmayan bu iş yerinden aldığım ürünü, ilk günden beri şarj ile ilgili ciddi bir sorunla kullanıyorum.
Ürünü şarja taktığımda pil seviyesi hiçbir zaman tam dolmuyor, yaklaşık yüzde 60 seviyesine geldikten sonra şarj almayı kesiyor. Ürünün üzerinde şarj göstergesi olmadığı için şarj durumunu telefondan takip ediyorum ve her seferinde aynı noktada kaldığını görüyorum. Sorunun telefondan kaynaklanma ihtimaline karşı birden fazla telefonda deneme yaptım ve tüm telefonlarda yüzde 60’tan sonra şarjın ilerlemediğini tespit ettim.
Garanti belgesinde yer alan 0212 659 57 06 numaralı telefonu defalarca aradım, telefon açılıyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arıza tespiti yapılarak ayıplı ise ücretsiz onarımının ya da ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
