Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

25.10.2026 tarihinde Plakmood internet sitesi üzerinden 2 adet magnetli müzik çalar ve plakları için toplam 2.149,80 TL tutarında #sıp5921036 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili ne kargo takip numarası ne de ürünlerin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sitenin üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için yalnızca irtibat maili üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor, bu nedenle siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığını ve mağdur edilip edilmediğimi bilemiyorum.

Ürünler gerçek ve stokta ise bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin gecikmeden iadesini talep ediyorum.