Plakmood'dan Ödenen Ücretin İadesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi

Plakmood isimli siteden 15 Ekim tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek Sezen Aksu plak çalar ve plaklardan oluşan 2’li bir set siparişi verdim. Siparişim #1358 numaralı sipariş olarak onaylandı ve toplam 1.699,84 TL ödeme yaptım, banka kayıtlarımda da bu tutarın sp plakmood adına çekildiği görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı, hangi kargo firmasıyla gönderileceği dahi belirtilmedi. Sitede yer alan iletişim bilgileri üzerinden hem e-posta hem de telefon numaralarından defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbirine erişemedim ve geri dönüş alamadım. Ayrıca alışverişi yaptığım Plakmood hesabı ve site artık Instagram’da da görünmüyor.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.