Kredi Kartı Ödemeli Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

11.10.2026 tarihinde Plakmood adlı internet sitesinden Blok3 plak çalar set sipariş ettim. 1237 numaralı siparişim için kredi kartı ile 999,90 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişimin ardından internet sitesinde yer alan iletişim bölümünden ve e-posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de firmadan açıklama ya da bilgilendirme yapılıyor. Bu ilgisizlik nedeniyle sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım ve geçersiz bir site olabileceğinden endişe ediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 999,90 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin dikkatle değerlendirilmesini istiyorum.