Plakkayıt Ne Ürün Gönderildi Ne De Tarafıma Bir Bilgilendirme Yapıldı

Instagram üzerinden “plakkayıt” adlı hesaptan 23 Mart tarihinde erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak kişiye özel plak siparişi verdim. Siparişten önce özellikle ürünü istediğim tarihe kadar teslim alıp alamayacağımı sordum, bana 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 1.800 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım, ancak herhangi bir fatura ya da sipariş numarası iletilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 4 gündür mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, buna rağmen hikaye paylaşmaya devam ediyorlar ve mesajlarımı bilerek görmezden geliyorlar. Fatura kesilmemesi ve iletişimsizlik sebebiyle hem mağdur oldum hem de erkek arkadaşıma doğum günü hediyesini zamanında veremedim.

Ürünün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum. Ödememi havale dekontu ile ispatlayabiliyorum ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.