Hatalı Plaka Gönderimi Ve İade Taleplerine Yanıtsızlık

Instagram üzerinden Plaka Shoop isimli hesaptan özel tasarım bir plaka siparişi verdim. Kendilerine açıkça bir görsel gönderdim ve plakayı bu görsele uygun şekilde hazırlamalarını istedim. Ancak bana gönderdikleri ürün, gösterdiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir plakalık olarak geldi.

Durumu kendilerine iletip aradaki farkı anlattığımda, başta çok ilgili olan satıcı bir anda benimle iletişimi tamamen kesti. Ne ürünü düzeltme, ne iade, ne de para iadesi konusunda hiçbir geri dönüş yapılmadı. Y**** E*** Ü*** adına kayıtlı IBAN’a 450 TL havale ödemesi yaptım, ayrıca 150 TL de kargo için ödedim ve toplamda 600 TL param boşa gitti.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, ardından da iletişimin kesilerek mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu, ödediğim toplam 600 TL’nin ve gerekirse hatalı ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için de satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.