Satın Alınan Özel Kıyafet Hesaba Yüklenmedi Ve İade İşlemi Tamamlanmadı

Pkxd oyununda App Store üzerinden dün gece çocuğum için özel bir kıyafet satın aldık. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve satın alma kayıtlarda alınmış görünüyor, ancak kıyafet hiçbir şekilde oyun hesabımıza yüklenmedi.

Sorun yaşayınca iade talebi de oluşturmamıza rağmen şu ana kadar ücretimiz de geri gelmedi. Ürün satın alınmış göründüğü için oyunda tekrar denememize ya da aynı ürünü yeniden almaya da izin verilmiyor. İşlemle ilgili App Store sipariş numaramız MXG595DSMM ve kullandığımız cihaz iPhone 16 Pro Max.

Ya aldığımız özel kıyafetin ilgili oyun hesabına eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ya da bunun mümkün olmaması halinde ödediğimiz tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.