PK Xd (Playpkxd.com) Ücretler Aylık Değil, Neredeyse Her Gün Farklı Tutarlarda Faturama Yansımış

5 yaşındaki kızım, okuma yazma bilmediği için PK xd oyununu hem tabletimden hem de telefonumdan oynuyordu. Kredi kartı bilgilerimi cihazlardan silmeme rağmen, oyun üzerinden faturama ücret yansıtılmış. Eylül ve ekim aylarında faturamda PK xd adına toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında ücretlendirme yapılmış. Ücretler aylık değil, neredeyse her gün farklı tutarlarda (örneğin 300 TL, 500 TL) faturama yansımış. Özellikle ekim ayında kızım cihazları hiç kullanmadığı halde yine yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Bu süreçte hem Turkcell’i hem de Play Store’u arayarak aboneliğin iptalini ve ücretlerin durdurulmasını talep ettim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi. Faturamda ödemeler “PK xd” olarak görünüyor.

Küçük bir çocuğun bilgisi dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Çocuğumun bu kadar sık oyun oynayıp para harcaması mümkün değil. Aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere alınan yaklaşık 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.