to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yüklü Oyun Harcamasıyla Mağdur Oldum
PK xd oyununda, Google Play hesabım üzerinden bilgim dışında ve istemeden yaklaşık 3000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar farklı zamanlarda, çocuğum tarafından benim ve babasının bilgisi olmadan gerçekleştirilmiştir. Oyun sırasında yanlışlıkla elmas, zırh gibi çeşitli içerikler satın alınmış ve bu durum hesabıma borç olarak yansımıştır. Şu anda alınan bu ürünler hâlâ hesabımda görünmektedir ve kullanılmaktadır.
Şu ana kadar Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Harcamalara dair elimde fatura veya sipariş numarası bulunmamaktadır. İlgili harcamaların tamamının hesabıma iade edilmesini ve alınan içeriklerin de hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
İletişim için: v***********@gmail.com
Gelişme
PK xd oyununu Android telefonumda oynarken, bir anda hesabımda elmas, zırh gibi oyun içi öğeler belirdi ve bu işlemler sonucunda babamın kredi kartına 3.200 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir onay, şifre veya güvenlik adımıyla karşılaşmadım; işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Oyun hesabımın kullanıcı adı: Muratbey#1257, e-posta adresim ise varolm***@gmail.com’dur.
Herhangi bir fatura veya Google Play’den ödeme bildirimi de almadım. Şu ana kadar PK xd veya Google Play destek birimiyle iletişime geçmedim. Bu beklenmedik ve izinsiz harcamanın iptal edilerek, kartımıza yansıyan tutarın iadesini talep ediyorum.
