PK Xd (Playpkxd.com) Fazla Pet Hatası Ve Destek Sorunu!

PK xd oyununu oynarken yılbaşı güncellemesinden sonra oyunda bir hata ile karşılaştım. Normalde hesabımda iki tane olması gereken efsanevi sadık dost petimden, ikisi binek ve üçü normal olmak üzere toplamda beş tane göründüğünü fark ettim. Bu durum tamamen oyun içi bir hata sonucu oluştu ve yaklaşık dört haftadır, hatta daha uzun süredir devam ediyor.

Bu hatayı bildirmek ve hesabımın ileride haksız kazanç veya benzeri bir gerekçeyle engellenmemesi için önce oyun içindeki yardım ve destek bölümüne ulaşmak istedim. Ancak sistem şifremi hatalı olarak gösterdi ve giriş yapamadım. Bunun üzerine oyunun resmi destek adresi olan s***@afterverse.com adresine durumu detaylıca anlattığım bir mail gönderdim fakat haftalardır hiçbir geri dönüş alamadım.

Cevap alamayınca bu devam eden hata için PK xd hesabımın şifresini sıfırladım, ancak buna rağmen yardım ve destek bölümüne hâlâ giriş yapamadım. Aynı durumu tekrar e-posta yoluyla iletmek isterken bu kez n***@afterverse.com adresine de mail gönderdim ve Google üzerinden “e-posta adresi bulunmadı” şeklinde bir mail aldım. Her iki adresin de resmi adres olduğunu öğrendiğim halde neden böyle bir hata aldığımı anlayamadım ve geliştirici ekibe sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

PK xd’ye Google hesabımla giriş yapıyorum ve oyun içindeki kullanıcı adım t*** olarak geçiyor. Fazladan görünen 3 efsanevi sadık dost pet, sistem hatasından kaynaklandığı için bu durumun hesabımda herhangi bir engellenme veya ceza işlemine sebep olup olmayacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Gerekirse bu fazla görünen petlerin kaldırılmasını da kabul ediyorum, yeter ki bu hatadan dolayı hesabımın risk altında olmadığını resmi olarak öğrenebileyim. Ayrıca oyun içi yardım ve destek bölümüne neden giriş yapamadığım ve resmi e-posta adreslerinden neden “adres bulunamadı” hatası aldığım konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.