PK Xd (Playpkxd.com) Çalınan Pkxd Hesabımızın Geri Alınması Ve İlerlememizin Aktarılması

Pkxd oyununda kardeşime ait olan aslı #40595 kullanıcı adlı hesap yaklaşık 3-4 gün önce iPhone cihazında oynanırken çalındı. Hesap iOS platformunda kullanılıyordu ve bağlı olduğu eski e-posta adresimiz (as***[email protected]) Google tarafından kapatıldığı için şu anda bu e-posta üzerinden de erişimimiz yok. Hesabın çalınmasının ardından giriş yapmaya çalıştığımızda sürekli olarak "yanlış e-posta ve/veya parola" hatası ile karşılaşıyoruz. Hesabın yeni sahibi, kullanıcı adını da değiştirerek (ze***os ve yanında farklı bir rakam) hesabı tamamen kontrolüne aldı ve bize erişimi tamamen kapattı.

Hesap çalındığında 19. Seviyedeydi ve önemli bir oyun içi satın alma veya özel bir eşya bulunmuyordu. Hesabın çalındığı şehir Konya’dır ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Şu ana kadar pkxd destek ekibiyle iletişime geçemedik ve nasıl başvuru yapacağımızı da bilmiyoruz. Uygulama içinden, e-posta yoluyla veya sosyal medya üzerinden herhangi bir destek talebinde bulunmadık çünkü iletişim yolları konusunda bilgi sahibi değiliz. Bu nedenle mağduriyetimizi buradan paylaşmak istedik.

Kardeşimin hesabında uzun süredir emek verilmiş, 19. Seviyeye ulaşılmış ve çeşitli petler toplanmıştı. Hesabın çalınması nedeniyle tüm ilerlememiz ve emeğimiz bir anda kayboldu. Hesap bilgilerinin yeni sahibinin eline geçmesiyle birlikte, oyun içindeki tüm erişimimiz ve kontrolümüz tamamen ortadan kalktı. Bu durum hem kardeşimi hem de ailemizi oldukça üzmüş durumda.

Beklentimiz, eski hesabımızdaki tüm ilerlemenin (19 seviye, petler, karakter gelişimi vb.) yeni açılacak bir hesaba eksiksiz şekilde aktarılmasıdır. Hangi hesaba aktarım yapılacağı konusunda bizimle iletişime geçilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyoruz. Bize ulaşmak için ca***@gmail.com adresini kullanabilirsiniz. Hesabımızın geri alınması veya ilerlememizin yeni bir hesaba taşınması için acil destek ve çözüm talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyoruz.