PK XD Hesap Güvenliği Ve Destek Ekibi Yetersizliği Yaşattı

2025 yılının Haziran ayında PK XD oyunundaki hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. O dönemde destek ekibine defalarca mesaj attım, durumu detaylı şekilde anlattım ve oyun içinde yaklaşık 500 TL harcama yaptığımı, buna ait makbuzları da onlara gönderdiğimi belirttim. Buna rağmen uzun süre cevap vermediler, sonrasında da sorunumu çözecek net bir dönüş sağlamadılar.

Hesabım Haziran ayında arkadaşlarımın desteğiyle büyük uğraşlar sonucu tekrar bulundu ve kurtarıldı. Ancak hesabımı geri almamdan yaklaşık altı gün sonra, bir sabah uyandığımda hesabımın yeniden ele geçirildiğini fark ettim. Bu süreç, oyunun güvenliği konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi. Daha da kötüsü, hesabıma girmeye çalışırken kendi hesabından çıkış yapan arkadaşımın hesabı da birkaç dakika içinde ele geçirildi. Arkadaşımın hesabını bir şekilde geri alabildik ama benim hesabımı bu kez kurtaramadık.

Oyundaki sosyal medya benzeri bölümde kendi hesabımı tekrar buldum; fotoğraflar ve eşyalarım aynıydı. Hesabım tamamen silinmeden önce, oyun içinde görünen son kullanıcı adım “Luna”, kullanıcı bilgilerimde yer alan son numara ise 626776 idi. Birkaç gün sonra ise hesabımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Arkadaşım da bu süreçte hesabını tekrar kaybetti.

Tüm bu yaşananlar, oyunun güvenlik sisteminin son derece yetersiz olduğunu gösteriyor. Defalarca hesap kaybı yaşamış, makbuzlarını ve bilgilerini iletmiş bir oyuncu olarak, asıl talebim hesabımın silinmeden önceki son haliyle geri yüklenmesi ve oyundaki güvenlik açıklarının giderilmesidir. Eğer hesabım eski haliyle geri yüklenirse, daha önce yaptığım harcamalar için ücret iadesi talep etmiyorum. Ancak hesabım geri yüklenilemeyecekse, yaptığım yaklaşık 500 TL’lik oyun içi harcamanın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için güvenlik sisteminin acilen güçlendirilmesini istiyorum.