to read complaints and reviews, or file yours.PizzaLazza Eskişehir Şubesinde Küçük Ve Sert Sandviç İçin İade Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 17.10 civarında PizzaLazza Eskişehir şubesinden kavurmalı sandviç ve ayran aldım. Sandviç olarak verilen ürün, oldukça küçük bir ekmek parçası şeklindeydi, iç malzemesi son derece azdı, ekmek ise kurumuş ve sertti. 285 TL ödememe rağmen gelen ürünün hem porsiyon hem de kalite olarak bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü daha ilk gördüğüm anda, henüz hiç dokunmadan kasadaki görevliye durumu iletip değiştirilmesini rica ettim. Buna rağmen, “Maalesef değiştiremeyiz, tekrar ödeme almanız gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım. Bu nedenle kurumuş ve sert ekmeği yemek zorunda bırakıldım ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Hem ödediğim ücrete hem de müşteri memnuniyetine gösterilen bu yaklaşıma itiraz ediyorum. Kart ile ödediğim yaklaşık 285 TL tutarın iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler yardımcı olundu
