to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Zaman Gelecek, Kimseye Ulaşamıyorum
17 Temmuz'da Piyera Silver'ın kendi web sitesi üzerinden resimli bileklik siparişi verdim ve ödememi tamamladım. Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak veya destek almak için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimin durumu hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Siparişinizi 17temmuzda 16:09'da yani mesai bitimine 1,5saat varken verdiniz. Bu siparişin işlemine 18temmuzda başlanıldı. Ürün tamamıyla kişiye özel yapılan fotoğraflı bir bileklik ve 23 Temmuzda kargoya verildi (ekte kargo veriliş ve takip no görseli var) sizde 24 temmuzda kargoyu teslim almışsınız. Yani demem o ki, Kişiye özel bir ürün olarak yapılan bu Siparişiniz 5gün sonra kargoya verildi. Bu süreç böyle bir ürün için çok normal. WhatsApp iletişim hattımızda her gün yazışmalar oluyor ve bazen bu yoğunluktan dolayı gecikmeler olabiliyor ama 24saat içinde her mesaja kesinlikle cevap veriliyor. Sizde de aynı şekilde, tüm sorularınıza ilk sipariş alınmasından başlayıp da süreç içinde cevaplar verilmiş. Bunun yanında mağaza numaramız devamlı aktif direk arayarak da cevap alabilirsiniz her zaman.
