Piyale Kelebek Makarnada Pişirme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Piyale marka Kelebek makarnayı yaklaşık 2-3 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 18.04.2026 olmasına rağmen, paketin üzerindeki 20 dakikalık pişirme talimatını birebir uyguladığım halde makarna pişerken tamamen dağılıyor, buna rağmen makarnanın orta kısmı sert ve pişmemiş kalıyor. Bu sorunu 28 Şubat ve 7 Mart tarihlerinde, iki ayrı pişirme denememde de aynı şekilde yaşadım.

Evimde farklı marka makarnalar da kullanıyorum ve onlarda böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Bu nedenle sorun yaşadığım ürünün kendisine özgü bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Elimdeki paketin üzerindeki parti numarası 23108 olarak görünüyor.

Piyale’den, bu makarnanın neden bu şekilde dağılıp içinin pişmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.