Piyale Kelebek Makarna Ürününde Tekrarlayan Kalite Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Piyale markasına ait Kelebek makarna ürününde iki kez benzer bir sorun yaşadım. Şok market ’ten aldığım ürünün son kullanma tarihi 07.05.2027 olmasına rağmen, makarnaların bir kısmı parçalanmış ve üzerinde çizikler vardı. Ürünü satın aldıktan sonra fark ettiğim bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni rahatsız etti.

Yaşadığım sorunu market çalışanlarına ilettiğimde onlar da ürünü garip karşıladı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün değişimi, hem ücret iadesi hem de konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmam, markaya olan güvenimi sarsıyor.

Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.