Konser İptali Sonrası Bilet Ve Harcama İadesi Yapılmıyor, İletişim Yok

27–28 Kasım tarihlerinde İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan Nikos Vertis konseri için Biletix üzerinden bilet satın aldım (Ref:108FM1). Ancak organizasyon firması Piu Entertainment tarafından konser son dakika iptal edildi. Biletix, 14 Kasım Cuma günü saat 19:03’te gönderdiği bir e-posta ile sadece “iade yapılacaktır” bilgisini verdi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu konser için uçak ve otel rezervasyonları dahil toplam 40.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Etkinliğin iptal gerekçesi ise ne Piu Entertainment ne de Biletix tarafından hiçbir şekilde açıklanmadı; süreç tamamen şeffaflıktan uzak bir şekilde yönetildi. Tüketici olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildim.

Biletix ve Piu Entertainment ile iletişime geçmek için X hesabımdan yazılı olarak ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Elimde konser için yaptığım harcamalara dair fatura ve rezervasyon belgeleri de mevcut.

Talebim; bilet ücretlerimin acilen iade edilmesi, Piu Entertainment’ın konser iptalinin resmi gerekçesini açıklaması, toplam 40.000 TL’lik zararımın değerlendirilerek çözüm sürecinin başlatılması ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesidir. Her iki kurumun da sorumluluklarını yerine getirmesini ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.