to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta'dan tektaş yüzük aldık. Bir ay olmadan taşı düştü, tadilat için verdik. 15 güne elinizde olur dediler. 25 gün olmasına rağmen hala yüzük elimize ulaşmadı. Zen gibi bir markadan bu şekilde bir bekleyiş görmek üzdü. Artık Zen'den hiçbir şey almam.
Yaklaşık bir yıl önce Zen den bir pırlanta yüzük aldım. Daha sonra üzerine para vererek daha pahalı bir modelini aldım. (şu an yenisi 250.000TL ya da üstü). Ürünü alırken Ankamall zenden H**** adlı arkadaş ilgilenmişti. Yeni ürün alacağımız ya da yükselteceğimiz zaman hemen dönen arkadaşlar yüzüğü s...
Aldığım elmas küpe 3. takışımda taşı düştü. Yenisi yaptırmak istediğimde 20 bine aldığım küpenin tekinin taşı için 15 bin istendi ve başka bir küpe almak istediğimde 6 bine geri alacaklarını söylediler. Bir daha asla Zenden'den hiçbir ürün almayı düşünmüyorum ve asla tavsiye de etmiyorum. Ürünlerini...
9 Ekim 2024 tarihindeki düğün ve nikahımız için 11.09.2024 tarihinde Zen Pırlanta'dan bir çift nikah yüzüğü siparişi verdik. Ölçülerimizi Antalya Terracity mağazasındaki satış temsilcileri aldı. 25.09.2024 tarihinde yüzüklerimizin geldiğini söyleyerek teslim almamız için mağazaya davet edildik. Yüzü...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Merhaba Zen Pırlanta tek tas yüzüğüm yamuldu. Ömür boyu garantili olduğu söylenen yüzüğüme Marmara Park AVM'de düzeltilmeyeceğini sıfırdan yapılması için de 2bin ödememiz gerektiğini belirtti. Pırlantada kusur olduğunu söyledim karbon parçaları olduğunu "kusursuzun bu paralara verilmeyeceğini belirt...
Zen Pırlanta (Akbatı şubesi)nden 2021 yılında almış olduğum Forewermark tamtur yüzüğümü bozdurmak istedim. İlk alışverişi yaptığımda ilgili beyefendi kısa vadede %50 kayıp yaşayacağımı, uzun vadede merkez tarafından güncel rayiç bedel üzerinden fiyatlanacağını söyledi. Şimdi yüzüğü bozdurmak istediğ...
Zen Pırlanta İzmit şubesinden birkaç ay önce bir pırlanta yüzük aldım ölçüsü 11. Geçen hafta yine aynı şubeden alyans aldık yine aynı 11 ölçüde. Dünde şubeye geldi bende gidip teslim aldım. Ancak yüzük aşırı derecede büyük geldiği için değiştirmek istediğimde değişim ya da iade olmadığı söylendi tar...
"Zen genel merkezden iletişime geçerek yüzüğü inceleme için göndermemi talep ettiler. İnceleme sonrasında ise yeniden bir yüzük üretilip gönderileceğini bildirdiler. Umarım yeni yüzükte böyle olumsuzluklar tekrar yaşanmaz. İlgililere teşekkürler."
Zen Pırlanta Akbatı şubesinden aldığım su yolu pırlanta kolye takıldığında ters dönüyor görsellikten uzak saçma bir görüntü oluşuyor takıldığında. Akbatı şubesine sorunumuzu ilettik kontrol için fabrikaya gönderilmesi gerekiyor denildi. 10 gün sonrasında hata yok diyerek ürün bize geri teslim edildi...
Zen emerald parfüm aldım Kayseri form Zen mağazasından. Kalıcı olduğunu, kokusunun sürekli değiştiğini söylediler. Kesinlikle kalıcı değil, resmen aldatma. 1680 lira gibi yüksek bir parayla aldım.
"Küpenin arka başlığı tamir yerine değişim yapıldı simdi daha sağlam duruyor. Zen pırlantaya erken dönüşleri ve çözümleri için teşekkür ederim"
"Bu şikayetim üzerine benimle iletişime geçerek 21 Haziran'da aldığımız yüzüğün Eylül ayı sonunda bana teslim edilmesini sağlayan Müşteri Temsilcisi Kübra Hanım'a ilgisi ve desteği sebebiyle çok teşekkür ederim. Ancak marka ve satış şubeleri özellikle Cevahir AVM Zen şubesini asla tavsiye edemeyeceğim gibi tekrar böyle bir stresle karşılaşmamak için başka bir Zen ürününü de kullanmamayı hedefliyorum. Kübra Hanım'a tekrar teşekkürler, umarım markanın aksayan tarafını tespit edip gerekli noktaları harekete geçirebilmiştir."
Haziran ayında nişanda takılmak üzere Zen Pırlanta'nın Cevahir AVM şubesinden eşim tarafından bir pırlanta yüzük alındı. Parmağımın 9 numara olduğunu ...
Zen pırlantadan esime aldığım bilekliğin taşlarından biri düştü. Ürünü alalı 1 yıl kadar geçmişti. Adana Optimum mağazasındaki Zen pirlanta bayisine götürdüm hem çok geç tadilattan geldi hem de ürünün garantisi olmasına rağmen para ile tadilat yaptılar. Ürünün taşının düşmesi kalite problemidir işçi...
"Müşteri hiz. Kübra hanımın ilgisi ve çözüm odaklılığı için çok teşekkür ederim. Keşke mağaza danışanları da işlerini önemseyip ilgilenseler :("
Merhaba, 02.07.2024 tarihinde Hilltown mağazasından aldığım pırlanta yüzüğün hediyesi olan harf kolye 2,5 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. ...
Zen Pırlanta (Marmara Park) şubesinden pırlanta kolye aldım. İnternet sitesinde beğendiğim ürünü mağazadan almak için oraya gittiğimde kendi mağazalarında bulunmadığını fakat diğer şubelerden getirtebileceklerini söylediler. Bir hafta içinde geldi mağazaya. Beni arayıp haber verdiler ve ben eve kar...
2.5 ay önce evlilik teklifi için aldığımız pırlanta yüzüğün alt kısmında sararma meydana geldi. Yetkili arkadaş 6 ayda bir ücretsiz bakım hakkımız old...
Vadi İstanbul Zen Pırlanta dan almış olduğum sıfır jelatinli parfümü iade edemedim. İnternet sitelerinde jelatini açılmamış parfümler iade alınır yazmasına rağmen firma yetkilileri uğraştırmak adına Tüketici Hakları'na gidin, sosyal platformlardan şikayet edin şeklinde dönüş aldık. Kurumsal firmanın...
Yaklaşık 1 ay önce Zen Pırlanta'dan tek taş pırlanta bir yüzük aldım. Evlenme teklifi için yüzüğü nişanlıma verdim ve 1 hafta sonra yüzüğün pırlantası kayboldu. İncelemeye verdiğimde olumsuz bir yanıt geldi. 8600 TL bir ücret çıkarıyorsunuz. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Ben yüzüğe zaten 16 bin TL ...
Son Şikayetler