to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Pirantech Buharlı Temizleyicide Hortum Hasarı Ve Buhar Kesintisi
Pirantech CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden 7 Kasım 2024 tarihinde satın aldım, ürün 9 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü çok sık kullanmadım, bugün genel temizlik için çıkardığımda buhar çıkışında kesilmeler olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde hortum kısmında tahribat oluştuğunu, adeta erimiş ve kopmuş gibi bir görüntü olduğunu gördüm.
Yeni sayılacak bir üründe hortumun bu şekilde zarar görmesi hem kalite hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen bu sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, hortum ve buhar çıkışıyla ilgili sorunun ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Şu an Trendyol üzerinden fatura bilgilerime erişemediğim için sistemden talep oluşturdum ve faturamın tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Faturam ulaştıktan sonra garanti sürecinin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde işletilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
