to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB107C Buharlı Temizleyicinin Hortumunun Çabuk Kırılması Ve Müşteri Desteği Yok
Pirantech CB107C buharlı temizleyiciyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece ikinci kez kullanmama rağmen 23 Ocak 2026 tarihinde hortumunda kırılma meydana geldi ve buna bağlı olarak buhar basıncı düştü. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda hortumun deforme olması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun sonrasında Pirantech müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar çabuk zarar görmesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü ikinci kez kullanmama rağmen ortaya çıkan bu problem nedeniyle, bozulmuş hortumun tamir edilmesini ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Pirantech CB107C buharlı temizleyicimi yaklaşık 2 ay önce hortumundaki arıza nedeniyle servise gönderdim. Hortum yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle uzun süre çalıştırmadım ve ancak şimdi deneme fırsatım oldu.
Ürünü çalıştırdığımda bu kez de başlık kısmının aşırı ısındığını ve başlıktan yoğun şekilde su akıttığını gördüm. Cihazı yalnızca ağır bayram temizliklerinde, yılda ancak 2–3 kez kullanıyorum; buna rağmen her kullanım dönemi öncesinde farklı bir problemle karşılaşıyorum ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Pirantech’ten, bu ürünün yeniden sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve başlık kısmından su akıtan bu cihazı eski performansında ve güvenle kullanmak istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Satıcı ürünün tamirini hemen gerçekleştirdi. İlgisi için firmaya teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
