to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesinin Kırılan Ana Başlığı İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Hepsiburada üzerinden 07.10.2025 tarihinde satın aldığım Pirantech buhar makinesinin garantisi devam etmesine rağmen ana başlığı yaklaşık bir hafta önce kendi kendine kırıldı ve ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda.
Ürün garanti kapsamındayken böyle bir parça kırılması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için süreç başlatamadım.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, kırılan ana başlığın hiçbir ek ücret talep edilmeden yedek parça olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
