to read complaints and reviews, or file yours.Fren Sorunu Ve Garanti Kapsamı Reddi İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Trendyol üzerinden Pirantech elektrikli Scooter f1 satın aldım. Ürünü alalı henüz dört ay olmasına rağmen daha ilk ayından itibaren sorunlar çıkarmaya başladı. Şu anda en kritik sorun ise frenlerle ilgili. Frenler gevşemiş gibi tutmuyor ve bu nedenle Scooter’ı güvenli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır bu fren problemiyle uğraşıyorum. Yetkili servisi telefonla aradığımda bana bir WhatsApp numarası verdiler ve bütün görüşmeyi oradan sürdürmemi istediler. WhatsApp üzerinden durumu anlattığımda ise fren sorunu da dahil olmak üzere birçok konunun garanti kapsamına girmediğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Daha dört aylık bir üründe frenlerin bu şekilde problem çıkarmasını ve yetkili servisin garanti kapsamı gerekçesiyle ilgilenmemesini kabul etmiyorum. Fren sisteminin garanti kapsamında incelenmesini, gerekli tamir veya parça değişiminin ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
