Emniyet Kapak Sızıntısı Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Pirantech CB-107C buharlı temizleyici makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden, 10888927032 sipariş numarasıyla ve 4.929 TL ödeyerek satın aldım; ürünün garanti süresi hala devam ediyor. 18.09.2026 tarihinden beri cihazın emniyet ventil kapağından su ve buhar sızıyor, ayrıca hortumdan buhar gelmiyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Sorunu görünce yalnızca kapağı değiştirerek çözebileceğimi düşündüm ancak yedek emniyet kapak parçasını internette ve parça satan yerlerde hiçbir şekilde bulamadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen, basit bir parça yüzünden ürünü kullanamaz hale gelmek ve yedek parça bulunamaması beni mağdur ediyor.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, emniyet ventil kapağı ve gerekli parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini veya cihazın ücretsiz tamiriyle sorunun giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yedek parça tedarikinde de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.