to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kapak Sızıntısı Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Pirantech CB-107C buharlı temizleyici makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden, 10888927032 sipariş numarasıyla ve 4.929 TL ödeyerek satın aldım; ürünün garanti süresi hala devam ediyor. 18.09.2026 tarihinden beri cihazın emniyet ventil kapağından su ve buhar sızıyor, ayrıca hortumdan buhar gelmiyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Sorunu görünce yalnızca kapağı değiştirerek çözebileceğimi düşündüm ancak yedek emniyet kapak parçasını internette ve parça satan yerlerde hiçbir şekilde bulamadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen, basit bir parça yüzünden ürünü kullanamaz hale gelmek ve yedek parça bulunamaması beni mağdur ediyor.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, emniyet ventil kapağı ve gerekli parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini veya cihazın ücretsiz tamiriyle sorunun giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yedek parça tedarikinde de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar ürünümün emniyet ventil kapaqı yetkili marka tarafından temiz edilmiştir teşekkür ederim
Merhabalar ilginiz için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
