to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesinin Buhar Noktasının Kırılması Ve Parça Değişimi Talebi
Pirantech markasına ait CB107-A model buharlı temizlik makinesini kullanırken, bugün cihazın üç kısmında bulunan buhar veren noktalardan biri normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü düşürme, çarpma veya darbe gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı, tamamen kullanım esnasında bu parçada kırılma meydana geldi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme imkanım olmadı, ancak kırılan bu bölümün parça tedariğinin sağlanmasını ve gerekli görülürse değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün ilgili parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Pirantech marka Cb-107C model buharlı temizlik makinesini BİM Market’ten satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanmama rağmen buhar aparatı çıkışının olduğu kısım bugün kullanırken kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu ana kadar ne Pirantech ne de BİM ile iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle, buharlı temizlik makinesinin yetkili servis tarafından tamir edilmesini veya kırılan parça için yedek ürün tedarik edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ürünün fişini buldum aldıktan beri ikinci kullanışım
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
