to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-101 Buharlı Temizleyicide Kırılan Tekerlek Parçası Garanti Kapsamı Talebi
Pirantech cb-101 a serisi buharlı temizleyici makinesini yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Ürünü yalnızca normal kullanım sırasında kullanmama rağmen plastik kısmında bulunan tekerlek bölümünde kırılma meydana geldi. Cihazı darbe alacak ya da zorlanacak herhangi bir durumda kullanmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımdayken tekerlek kısmının kırılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme yapmadım.
Kırılan tekerlekli plastik parçanın garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yeni ve sağlam bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
