Pirantech CB-101 Buharlı Temizleyicide Kırılan Tekerlek Parçası Garanti Kapsamı Talebi

Pirantech cb-101 a serisi buharlı temizleyici makinesini yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Ürünü yalnızca normal kullanım sırasında kullanmama rağmen plastik kısmında bulunan tekerlek bölümünde kırılma meydana geldi. Cihazı darbe alacak ya da zorlanacak herhangi bir durumda kullanmadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımdayken tekerlek kısmının kırılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme yapmadım.

Kırılan tekerlekli plastik parçanın garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yeni ve sağlam bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.