Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ebru sonucu yetersiz buldu

Buharlı Temizlik Makinesinde Aşırı Isınma Ve Nem Sorunu, Garanti Sürecinde İlgisizlik

profile
03 Ocak 22:20
829

3 Ekim’de BİM Ortahisar/Trabzon şubesinden Pirantech CB-107C buharlı temizlik makinesi satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum. Garanti belgem elimde olmasına rağmen yaşadığım sorunlarla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Makine, buhar derecesini kısmama rağmen yüzeyleri normalin çok üzerinde ıslak bırakıyor ve yüzeyler bir türlü kurumuyor. Ayrıca cihaz bir süre sonra buhar vermeyi kesip kendi kendine duruyor, ardından tekrar çalışmaya başlıyor. Kullanım sırasında boru kısmı da aşırı ısınıyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünü rahatça kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak ürünü aldığım BİM mağazasına durumu ilettim, bana “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün arızalı olmasından hem de ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise tamir ya da değişim işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

05 Ocak 07:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selçuk
17 Ekim 2025 17:32
2.303
"Markaya çok teşekkür"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2025 12:49
6.033
"Müşteri temsilcisi arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunumu ivedi bir şekilde çözülmesi için yardımcı oldular sağ olsunlar"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz