Yeni Alınan Buhar Makinesi İlk Kullanımdan Sonra Arızalandı Ve Destek Süreci Yavaş İlerliyor

Pirantech CB-107C model buhar makinesini bugün BİM mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda buhar verirken, ikinci k...
Pirantech CB-107C model buhar makinesini yaklaşık 6–7 ay önce BİM’den satın aldım. Şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak bugün yerleri buharlaştırırken makine yan tarafa doğru yattı, bu esnada bir anda fazla su vermeye başladı ve hemen ardından tamamen buhar vermeyi kesti.
Ürün garanti süresi devam eden, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen basit bir kullanım sırasında bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Pirantech ya da BİM müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, şikayetimi öncelikle buradan iletmek istedim.
Ürünün yetkili servis tarafından kontrol edilerek arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamındaysa ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamirle düzelmiyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.

Pirantech CB-107C model buhar makinesini bugün BİM mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda buhar verirken, ikinci k...



Yorumlar