Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kuzey sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Buhar Makinesi Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aldığım Buhar Makinesi Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
07 Eylül 2025 01:01
2.771
Kuzey'in Teşekkür Mesajı
“Makinem yapıldı fakat içine garanti belgesine koymamışlar. Ayrıca bezlerinde yok. Dışarıda. Aldığım bezleri. Kullanıyorum ama yeterli olmuyor”

Pirantech cb 107c 2000 w model ürünü, 00160505 koduyla 2 ay önce Şok market ’in internet uygulamasından sipariş no: 8239057399 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinde başka bir kutu vardı ve o kutu yırtılmıştı, ayrıca ürünün bezleri eksikti. Bu eksikleri göz ardı edip uğraşmak istemedim. Ancak bugün, ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde buhar vermedi ve çalışmadı. Yeşil ışık yanıyor, suyu da yeterli miktarda koydum fakat hiçbir şekilde buhar çıkışı olmuyor.

Ürünü kredi kartı ile peşin olarak 4.459 TL’ye aldım. Teslimat adresim F****** Ç**** Mahallesi 1722. Sokak 7/22, Hüseyingazi, Altındağ/Ankara’dır. Ürün garanti kapsamında ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorunu çözmek için hem telefonla hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonla bağlanamadım ve WhatsApp uygulaması da sürekli hata verdi. Sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadığım için çok mağdur oldum.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.

Kuzey
Kuzey
07 Eylül 2025 02:11

Faturam bu

30 Eylül 2025 12:19 (Şikayetten 23 gün sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

Kuzey
Kuzey
30 Eylül 2025 12:36

Makinem tamir edildi fakat bana gönderirken eksik ürünler vardı bezlerim iki tane eksikti onları göndermediler neyse teşekkür yinede

15 Ekim 2025 14:47

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

Kuzey
Kuzey
15 Ekim 2025 14:54

Makinem yapıldı fakat içine garanti belgesine koymamışlar. Ayrıca bezlerinde yok. Dışarıda. Aldığım bezleri. Kullanıyorum ama yeterli olmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz