Yeni Aldığım Kulaklığın Sol Tarafı Hiç Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

07.11.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi Eski Müsellim Caddesi N*** A** A101 şubesinden Piranha 9976 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım andan itibaren sol kulaklık hiç çalışmadı; şarj olmuyor, açılmıyor ve ses gelmiyor. Fiş numaram: 0165.

Ürünü şarja takarak denememe rağmen sorun düzelmedi. Garanti belgesi mevcut. Sorunun çözümü için önce A101 mağazasına başvurdum ancak yardımcı olmadılar. Piranha müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.