Piranha Çocuk Saatinin Açılmaması Ve Garanti Sürecindeki İletişimsizlik

A101’den satın aldığım Piranha 9930 akıllı çocuk saatinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Saat açılırken ekranda sadece Piranha yazısı geliyor ve bu ekranda donup kalıyor, hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılmıyor. Ürünü oğlum için almıştım ancak bu sorun nedeniyle hiç faydalanamıyoruz.

Yaşadığım problem üzerine önce A101 mağazasına gittim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra garanti kapsamında Piranha ile görüşüp ürünü göndermek istedim ancak telefon numaralarından aradığımda kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ne mağaza tarafında ne de marka tarafında bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da tamiri mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.