Piranha Bluetooth Aux Kitinin Şarj Kablosu Araçta Yandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2-3 hafta önce A101’den aldığım Piranha 6116 bluetooth aux bağlantı kitini sadece arabamda kullanıyordum. Dün cihazın şarjı bitti ve düşük voltajla şarj olması gerektiği için ilk defa araç çakmaklığına taktım. Yaklaşık 30-40 dakika sonra kontrol ettiğimde cihazın hiç şarj olmadığını gördüm. Tekrar denediğimde ise, kutudan çıkan kendi şarj kablonuz araç içinde aniden yanarak koptu. Hemen müdahale etmeseydim aracımda da ciddi bir zarar oluşabilirdi. Ayrıca cihaz hala şarj olmamış durumda.

Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Olaydan sonra Piranha’ya mail attım, fakat pazar günü olduğu için geri dönüş alamadım. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak teknik arıza nedeniyle sürekli “sonra arayın” uyarısı alıp görüşme sağlayamıyorum.

Ürünün ve yanan kablonun görsellerini de ilettim. Bu konuyla hassasiyetle ilgilenmenizi ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak kusurlu ürünün değiştirilmesini rica ediyorum.