Garanti Servisine Ulaşamayan Bozuk Piranha Akıllı Saat

27.09.2025 tarihinde A101 marketten Piranha 9924 akıllı saat satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen saat kendiliğinden bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında servise göndermek istediğimde ise yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum.

Piranha müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 30 dakikayı aşkın bekleme sürelerine rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık 3 aydır ürünü servise gönderemiyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Online servis kaydı da oluşturmama rağmen sorun çözülmedi, ürünü yetkili servise ulaştıramadım.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamirinin yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Piranha markasına ait ürün almak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.