A101 Şubesinde Hediye Kartı Bahane Edilerek Arızalı Kulaklık İadesi Reddedildi

20.02.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki A101 şubesinden Piranha marka kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün şarja taktığımda kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim.

Ertesi gün iade için ürünü aldığım A101 şubesine gittiğimde, ürünün hediye kartı ile alındığı gerekçesiyle iade ve değişim talebimin kabul edilmeyeceği, bu durumla Piranha ile görüşerek kendimin ilgilenmem gerektiği söylendi. Ürünü daha ilk günden arızalı olarak deneyimlemiş olmama rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Arızalı çıkan bu kulaklık için iade veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağazanın, hediye kartı ile alışveriş yapmış olmamı bahane ederek sıfır ve kusurlu bir ürünün sorumluluğunu üzerinden atmasını kabul etmiyor, mağaza ve ilgili marka tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.