Orijinal Olmayan Parfüm Ve Açılmış Ürünlerde İade Reddi

Pinkparfüm isimli siteden Instagram üzerinden yönlendirilerek Good Girl parfüm satın aldım. “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak toplam üç ürün için 2.600 TL ödedim. Ancak elime ulaşan Good Girl adlı parfüm, orijinal kokuyla hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor, tamamen bambaşka ve kalitesiz bir koku çıktı.

Durumu iletmek için kendilerine başvurduğumda, ambalajı açılmış ürünlerde iade ve değişim kesinlikle olmadığını söyleyip konuyu hemen kapattılar. Parfümün kokusunun orijinaliyle bu kadar alakasız olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım oldu.

Ürünlerin incelenerek gerçekliği ve kalitesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, memnun kalmadığım parfüm için iade ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.