Pink Parfüm Hüsranı

21.09.2025 tarihinde Pinkparfüm adlı Instagram hesabından bir adet Tom Ford Soleil Blanc ve iki adet Tom Ford White Patchouli parfüm siparişi verdim. Siparişim, 23.09.2025 günü saat 17:50 civarında Aras Kargo 5733*******96 takip numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünler, IBAN ile ödeme sırasında 'trend market' olarak belirtilirken, kargo paketinde 'Milenyum Ltd. Şti.' ismi yer aldı. Siparişten önce iletişimleri çok hızlıyken, ödeme sonrası geri dönüşleri oldukça yavaş ve ilgisizdi.

Gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Bir şişenin atomizer püskürtmesi çalışmıyor, diğer iki şişede ise farklı parfümler gönderilmiş ve üzerlerinde çizikler mevcut. Kutular ezik, şişeler ise oldukça kötü durumdaydı. Parfümler orijinal outlet adı altında satılıyor ancak kesinlikle kalıcı değiller ve sahte oldukları çok açık. Ayrıca herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.

Daha önce, iki yıl önce de aynı firmadan benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da kalıcı olmayan, sorunlu parfümler gönderilmişti. Şirket ismi konusunda da net bir bilgi verilmiyor; Pinkparfüm, Trend Market ve Milenyum Limited Şirketi isimleri arasında belirsizlik var.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri iade etmemi söylediler ancak süreç çok ilgisiz ilerliyor ve mağduriyetim devam ediyor. 1800 TL civarında EFT ile ödeme yaptım ve şu an hem paramdan hem de güvenimden oldum. Orijinal olmayan, sahte ve kalitesiz ürünler gönderilerek mağdur edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.