Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33149144

Satın Aldığım Mobilya Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Alper
Pink Home
24 Temmuz 2025 21:14
955

Pink Home’dan 5 Mart 2025 tarihinde 23.500 TL ödeyerek satın aldığım mobilya, 2 Temmuz'a kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca firmayla iletişime geçtim, her defasında “ürün fırınlamada”, “ürün üretimde”, “ürün yolda” gibi oyalayıcı bahanelerle geçiştirildim.

2 Temmuz itibarıyla siparişin iptalini ve para iadesini talep ettim. Ancak yalnızca “ilgili birime iletilecek” denildi ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yazılı e-postalarıma da asla cevap verilmiyor.

Yaşananlar, firmanın ciddi bir mali sıkıntı (muhtemelen konkordato) içerisinde olduğunu ya da bahar aylarında cazip fiyatlarla ön ödeme toplayıp, üretim bandında bu paraları işletmeye çalıştığını düşündürüyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Yaşadığım bu mağduriyeti herkesin bilmesini istiyorum. Tecrübeyle sabit, asla bulaşılmaması gereken bir firma; gördüğünüz ürünleri aslında yokmuş gibi değerlendirebilirsiniz.

satin-aldigim-mobilya-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
Pink Home Logo
Pink Home
24 Temmuz 2025 21:40 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Alper
Alper
24 Eylül 2025 13:00

Attığınız bu cevaptan sonra 2 ay geçmiş bulunuyor. Geri ödeme hala yapılmadı. Yasal yollardan ve Syn. Manisa Milletvekilimiz yoluyla tarafınıza ulaşmaya gayret edeceğiz. Saygılarımızla.

Pink Home Logo
Pink Home
24 Eylül 2025 13:07

Merhaba iadeniz Daha önce banka kanalı ile yapılmıştır slibiniz ektedir. Bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. İadeniz bizden işlem yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alper
Alper

Alper bey merhaba ben pink Home firma sahibi alper Arıcıoğlu öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşadığınız olumsuzluktan dolayı özür dileriz. Konuyu incelediğimde gecikmeden kaynaklı iade talebinde bulunmuşsunuz öncelikle bildirmek isterim firmamızdan güvenli ödeme yöntemi ile alışveriş yapılmaktadır ekte belirtiğiniz üzere kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdiğiniz görünmekte böyle durumlarda sitemize ait alışveriş sayfamızdan kendiniz iade oluşturabilir ve daha hızlı sonuçlandırabilirsiniz. Manuel iadelerde ise 14 iş günü olarak bildirmek isterim iade talebeniz olumlu sonuçlanmış olup en kısa sürede kartınıza iadesi gerçekleştirilecektir. Bu konunun yakından takipçisi olacağımı bildirmek isterim. Tüm Türkiye ve Avrupa Ülkelerine Üretim ve Sevkiyat Yaptığımızdan Dolayı Tüm Birimlerimiz Gibi Muhasebe Departmanımızın Yoğunluğundan Manuel İşlemlerde Gecikmeler Yaşanmış Olabileceğini Size Aktarmak İsterim. Tekrardan firmamızdan kaynaklı iade talebiniz için özür dileriz. Pink Home Ailesi

Alper
Alper
Şikayet Sahibi

Alper Bey konuyla ilgili 14 iş günü geçmiş olup, bankayı aradığımda firmanız tarafından herhangi bir iade sürecinin başlatılmamış olduğunu öğrendim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Pink Home /Manisa Kusurlu Ürün/iadenizi Alamıyorsunuz

profile
Filiz
Pink Home
06 Eylül 2024 18:08
1.579

Pink Home Mobilya, Ürünler kusurlu teslim ediliyor, sonra da uğraşın durun. İade ediyorsunuz ama paranızı geri alamıyorsunuz. 28 Kasım 2023'te parasını ödediğim, iadesi firma tarafından 26 Temmuz'da yapılacağı ifade edilen ödememi hala alamadım. Bu ara süreçte de kusurlu ürünleri düzeltecek, bugün g...

pink-home-manisa-kusurlu-uruniadenizi-alamiyorsunuz-2.pdf
2 Destek
5
Direnç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pink Home'dan Aldığım Kusurlu Ürünler Değiştirilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
Direnç
Pink Home
19 Mayıs 2025 15:05
702
"Aylardır çözülemeyen sorun E*** Ç*** hanımefendi devreye girince hemen çözüldü. Yardımları için teşekkür ediyoruz."
Pink Home'dan Aldığım Kusurlu Ürünler Değiştirilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
Pink Home'dan Aldığım Kusurlu Ürünler Değiştirilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
Pink Home'dan Aldığım Kusurlu Ürünler Değiştirilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya İadesinde Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Menekşe
Pink Home
01 Ağustos 2025 14:25
656

Pink Home firmasından aldığım mobilya, bir hafta içinde çatladı. Firma ürünü geri aldı fakat ödememi alamıyorum. Önce aynı gün iade edeceğiz dediler, sonra bir hafta geçti. Üzerinden iki hafta geçti, hâlâ cevap vermiyorlar. Aldığıma çok pişman oldum. Büyük bir firma olmasına rağmen hiç profesyonel d...

Mobilya İadesinde Gecikme Ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Pink Home ​ 11 Ay Oyaladı, Yanlış Ölçüde Ve Ağır Hasarlı Ürün Gönderdi! videonun kapak resmi

Pink Home ​ 11 Ay Oyaladı, Yanlış Ölçüde Ve Ağır Hasarlı Ürün Gönderdi!

profile
Mete
Pink Home Kullanılan Malzemenin Çatlak Ve Kırılma Boya Akıntısı videonun kapak resmi

Pink Home Kullanılan Malzemenin Çatlak Ve Kırılma Boya Akıntısı

profile
Demir
Pink Home Kalitesiz Ürün Ve Geri Dönüş Yok! videonun kapak resmi

Pink Home Kalitesiz Ürün Ve Geri Dönüş Yok!

profile
Esen
Benzer Şikayet Yaz