to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Su Siparişim 3 Saatte Gelmedi, Takip Yok
Pınar Su’nun “Yaşam Pınarım” uygulaması üzerinden 07.09.2026 tarihinde saat 12.17’de Afyon’daki adresime 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi ve uygulama siparişi hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde gösterdi.
Uygulamada ne dağıtıcıyı takip edebiliyorum ne de siparişin yola çıkıp çıkmadığını anlayabiliyorum. 19 litrelik suya 185 TL ücret alınıyor ancak ne uygulama doğru çalışıyor ne de süreç doğru yönetiliyor. Aradığımda sadece “aciliyetinizi iletelim” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine karşın su yine gelmedi.
Büyük ve kurumsal bir firmanın bu kadar temel bir hizmette bu denli aksaklık yaşatmasını kabul edemiyorum. Siparişlerimin zamanında ve şeffaf bir şekilde teslim edilmesini, uygulamadaki sipariş takibi ve durum bilgisi alanlarının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Kardelen L., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Kardelen L., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Müşteri temsilcisi işbu sorun hakkında gerekli aksiyonların alındığı-alınacağı yönünde geri bildirim sağladı. Sonraki işlemlerde böyle bir sorunun olmaması temennidir.
