to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Aşıldı, Damacana Su Gelmedi Ve İletişim Kesildi
Pınar Su uygulaması üzerinden damacana su siparişimi bir gece önceden, sabaha hazır olsun diye verdim. Teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim ve uygulamada en geç teslimat saati 18.35 olarak görünmesine rağmen ne su geldi ne de herhangi bir muhatap bulabildim.
Bugün saat 18.00’den itibaren WhatsApp üzerinden siparişimle ilgili defalarca bildirimde bulunmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Saat 20.00’den sonra ise bütün yönlendirmeler ve cevaplar tamamen kesildi. Bunun üzerine 444’lü numarayı yaklaşık 20.41’de aradığımda sistemde teslim edilmeyen bir siparişim olduğu, bayinin çalışma saatleri dışında olduğu ve ancak çalışma saatlerinde cevap verilebileceği bilgisi verildi. Ancak siparişi yaklaşık 20 saat önce vermiş olmama rağmen hâlâ teslim edilmemiş durumda.
Benim tek talebim, Pınar Su’nun verdiği teslimat saatine uyması ve damacana suyumun bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesidir.
Sevgili Şeyda Ö., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Şeyda Ö., Yoğunluk sebebi ile teslimat süresinde yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bayimiz ile yapılan görüşme sonucunda teslimatınızın gerçekleştiği bilgisini aldık. Pınar Su ve İçecek müşteri hizmetlerimiz ilettiğiniz telefon numaranız üzerinden tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması adına ekiplerimize gereken bilgilendirmeyi yapacağımızı belirtmek isteriz. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Pınar Su ve İçecek,
