Aşırı Tüylenme Ve Renk Atlama Nedeniyle Ücret İadesi Talebi



Trendyol üzerinden aldığım nevresim takımında ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü talimatlara uygun şekilde, sadece 30 derecede yıkamama rağmen aşırı tüylenme ve belirgin renk atması oldu, kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Siparişime ait teslimat numaram 10072961703’tür. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol’la hem de satıcıyla iletişime geçtim. Ürünü incelemeye aldılar ancak “üretici hatası değildir” şeklinde olumsuz dönüş yaptılar. Ürünü ilk yıkamada bu hale getiren durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ilk kullanımda bu kadar deforme olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum ve incelemenin yeniden, daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını rica ediyorum.











