to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 19 Aralık’ta iki adet nevresim takımı siparişi verdim, sipariş numaram #10797843205. Kargo iki hafta boyunca şubede bekledi ve siparişim ancak 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Teslimat yapıldığında ise iki ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece bir adet nevresim takımı çıktı.
Sistemde ve Trendyol tarafında ürünlerin ikisinin de gönderildiği görünüyor; ancak fiili olarak elime sadece tek ürün ulaştı. En az beş kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde şikayetimin gerekli birimlere iletileceği söylendi. Fakat her görüşmeden sonra bana otomatik olarak, “ürün eksik gönderilmediği tespit edilmiştir” şeklinde standart bir e-posta geldi ve sorunuma dair somut bir inceleme ya da çözüm sunulmadı.
İki adet ürün ücreti ödememe rağmen tek ürün teslim edildiği için, eksik gönderilen nevresim takımı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin kamera kayıtları, depo çıkışı ve kargo tartım bilgileri incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Trendyol'dan almış olduğum çift kişilik nevresim takımı sipariş no #9927681759 ilk elime ulaştığında alt çarşafın defolu olduğunu, bunu satıcıya görsel olarak gösterdim. Daha sonra kendisi bana yeni bir çarşaf göndereceğini söyledi ve gönderdi. Daha sonra benden satıcı ve ürün değerlendirmesi istedi...
Lütfen bana yardım edin. Trendyol'da 3 adet nevresim takımı yerine 3 adet sade çarşaf göndermişler. En üzücü olanı ise asistanların, yapılan iyileştirmeler sonucunda üründe herhangi bir hatanın bulunmadığını söylemeleridir. Resimleri gönderdim, bu hatadan dolayı hiç yardımcı olmuyorlar. Mantıksal ol...
Trendyol üzerinden 12 Temmuz tarihinde 2 adet Airfel 12000 model klima siparişi verdim (#10348395846). Toplamda 49.198,10 TL ödeme yaptım. 16 Temmuz’da yalnızca 1 klima elime ulaştı, diğer klima ise hiç kargoya verilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor (Kargo Takip No: 1601781232...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol adlı mağazadan üçlü zigon sehpa takımı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir takım gönderildi. Sipariş numaram: 10570249536. Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmede paramın iade edildiği ve bankamı ar...
Trendyol üzerinden Hacer Home satıcısından üçlü koltuğum için vizon renginde üçlü koltuk örtüsü takımı satın aldım. Ben firmaya üç adet koltuk örtüsü için ödeme yaptım; ancak kargoyu teslim aldığımda paketten yalnızca iki adet koltuk örtüsü çıktı. Üçüncü parça eksikti; bir adet koltuk örtüsü gelmedi...
Yorumlar