to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Gurme Sucukta Hızlı Küflenme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yerel bir marketten satın aldığım Pınar Gurme sucuk, son tüketim tarihi 09.10.2026 olmasına rağmen buzdolabında kısa süre içinde küflendi. Ürünü buzdolabında saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmeme rağmen, aldığım tarihten yaklaşık 10–15 gün sonra üzerinde yoğun küf tabakası oluştu ve ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu fark edince Pınar ile iletişime geçtim, “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen sonrasında ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve “gurme” ibaresiyle satılan bir ürünün bu şekilde bozulması ve sonrasında da müşteriyle ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik oluşturdu.
Pınar’ın bu durumu ciddiye almasını, ürünleriyle ilgili kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir geri dönüş yaparak hatalarını kabul etmelerini istiyorum. Özellikle de bu ürün grubunda benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
Gelişme
Pınar markasına ait Pınar Gurme dana sucuğu buzdolabında saklamama rağmen kısa süre içinde küflendi. Ürünü Diyarbakır Ergani’de yerel bir marketten satın aldım ve ürünün son kullanma tarihi 09.10.2026 olmasına rağmen bu tarihten çok önce, yaklaşık bir hafta önce paketi açtığımda küfü fark ettim. Ürün için yaklaşık 500 TL ödedim ve bu durum hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret açısından beni mağdur etti.
Sorunu fark ettikten sonra Pınar markasıyla iletişime geçtim, durumu anlattım. Bana dönüş yapacaklarını ve iletişime geçeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.
Ürünün neden bu şekilde bozulduğunun incelenmesini, gerekiyorsa parti numarasının da kontrol edilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
