Pınar Küflü Sucuk Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

17.05.2026 günü Kırşehir’deki bir mağazadan iki paket Pınar Keyf Yerinde sucuk satın aldım. Ürünleri fişimle birlikte saklayarak buzdolabında muhafaza ettim. 08.06.2026 günü paketlerden birini açtığımda sucukların küflendiğini gördüm. Evde, son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünü açtığım anda bu şekilde küflü olması hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Elimde alışveriş fişi ve ürünün küflü haline ait fotoğraflar bulunmaktadır. Bu durum üzerine Pınar sucuk müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini ve il temsilcisine ileteceklerini söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonu da açmayıp resmen ulaşamayım diye engellemişler gibi bir durumla karşılaştım. Hem üründe yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetlerinden alamadığım destek nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu küflenen ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.