Pina Beauty Maltepe Şubesinde Haksız Tahsilatlar Ve Cilt Zararına İade Talebi

Pina Beauty Maltepe şubesine 4 ay önce yurt dışından yeni gelmiş biri olarak lazer epilasyon ve cilt bakımı için gittim. Önce cilt için paket aldım ve 7.500 TL ödedim. Ardından vücudum için lazer paketi satın aldım ve bu işlem için de 33.000 TL Nakit ödeme yaptım. Daha sonra orada çalışan N******* E**** isimli kişi karın bölgeme ayrıca lazer uygulaması yaptı ve bu işlem için de 1.800 TL talep etti, onu da ödedim.

Benim Türk hesabım olmadığı için ilk başta Alman hesabımdan ödeme yapmak istedim. Ödemeler yatmadı denilerek beni üç kere aradılar, oysa dekontlarımda paranın çekildiği görülüyor. Bir önceki ödememde parayı B**** T******* isimli şahsın hesabına yolladığımı, bu kez de aynı hesaba gönderebileceğimi söyledim, ancak bu şekilde ödemeyi kabul etmediler. Sonrasında işletme sahibi, kendi Türk hesabım olmadığı için ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini, bana kendi IBAN’ını söyleyebileceğini söyledi ve ben de verilen IBAN’a ödemeyi yaptım. Bana oğlunun da şirkette olduğu söylendi, ancak gittiğim zamanlarda oğlunu hiçbir şekilde işletmede görmedim.

Ayrıca cildim için bana Haneos Collagen BB Cream SPF50+ pa+++ adlı bir kremi çok iyi olduğu söyleyerek verdiler, bu kremi kullanmam konusunda ısrarcı oldular ve bu şekilde beni ikna ettiler. Ancak bu kremi kullandıktan sonra yüzüm eskisinden daha kötü hale geldi ve cildime zarar verdi. Tüm bu ödemelere ve yaşadığım cilt zararı şikayetime rağmen paramın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Ödemesi alınmış olan lazer paketim, diğer işlemler ve verilen kremle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yapılan haksız tahsilatların ve ürün satışının incelenerek ödediğim tutarların iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işletmenin hem hijyen koşulları hem de genel işleyişi açısından yetkililer tarafından denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.