to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Akülü Arabada Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
11 Temmuz 2025 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden Pilsan Attack 12V akülü araba satın aldık. Ürünü alalı henüz 1 ay oldu ve bebeğim aracı kullanırken, hız ayarı en düşük seviyedeyken kaldırıma çarpması sonucu, oturma kısmının arkasındaki kemerlerin sabitlendiği siyah plastik parçanın sabitlenen yerleri kırıldı. Parça tamamen kırılmadı fakat güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor. Eşim, geçici bir çözüm olarak kırılan yeri silikonla sabitlemeye çalıştı ancak bu kalıcı bir çözüm değil ve ilerleyen zamanlarda parçanın tamamen kırılması muhtemel. Bu durum, kemerin işlevini yitirmesine ve çocuğumun güvenliğinin tehdit edilmesine sebep oluyor.
15.000 TL ödeyerek, kalitesine güvenerek aldığımız bir üründe böyle bir problem yaşamak hem üzücü hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Üstelik ürün henüz çok yeni ve garanti kapsamında. Sorunun ardından E-Bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
