to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Akülü Araba Ve Yetersiz Müşteri Desteği
N11 üzerinden Happy Center satıcısından Pilsan Rancer 12 v akülü araba satın aldım. Siparişi 1 Aralık 2025 tarihinde verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 4 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ürün bir günde Kargo adlı firma ile kargoya verildi olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargonun durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Happy Center ile iletişime geçtiğimde beni e-ticaret birimine yönlendirdiler fakat bu birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11 müşteri hizmetleri ise araya hafta sonu girdiğini, pazartesiyi beklememi gerektiğini söyleyerek süreci sürekli erteliyor. Ancak teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Sipariş numaram HAP1584171971370’dir. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo sürecinin hızla tamamlanarak akülü arabanın tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
