Teslim Edilmeyen Akülü Araba Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Seher

Pilsan Oyuncak

06 Aralık 2025 12:24

516

N11 üzerinden Happy Center satıcısından Pilsan Rancer 12 v akülü araba satın aldım. Siparişi 1 Aralık 2025 tarihinde verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 4 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ürün bir günde Kargo adlı firma ile kargoya verildi olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargonun durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Happy Center ile iletişime geçtiğimde beni e-ticaret birimine yönlendirdiler fakat bu birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11 müşteri hizmetleri ise araya hafta sonu girdiğini, pazartesiyi beklememi gerektiğini söyleyerek süreci sürekli erteliyor. Ancak teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Sipariş numaram HAP1584171971370’dir. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo sürecinin hızla tamamlanarak akülü arabanın tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Pilsan Oyuncak

08 Aralık 2025 08:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pilsan Oyuncak Ürün Kargodan Kırık Geldi. Bununla İlgili Yardımcı Olan Kimse Yok

Esin

Pilsan Oyuncak

02 Haziran 2023 23:09

1.208

N11 den alınan Pilsan akülü araba kargodan kırık geldi. 18 mayısta ürün teslim alındı. Bugün 2 Haziran ve hala ürünün iadesini ya da değişimini yapabileceğim bir muhatap alacağım bir yer olmuyor. Günlerce mailler, telefonlar ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yardımcı olacak kimseyi bulamad...

Pilsan Oyuncak Ürün Kargodan Kırık Geldi. Bununla İlgili Yardımcı Olan Kimse Yok

Nisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pilsan Oyuncak İade Edememe Sorunu/ Şikayete Dair Geri Dönüş Yapılmaması

Nisa

Pilsan Oyuncak

22 Temmuz 2024 12:19

3.065

"Sorun çözüldü. Çok güzel ilgilenildi. İlgilenen kişiye de nazikliğinden ve güzel ilgisinden ötürü ayrıca teşekkür ediyorum."

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Akülü Arabanın Aküsü Hemen Bitiyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

Yavuz

Pilsan Oyuncak

26 Ağustos 2025 21:30

2.588

Mart ayında Hepsiburada üzerinden Kitibo satıcısından Pilsan 12V Attack akülü araba satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk hafta çalışmadı, yeni parça gönderdiler ve onu taktım. Ancak aküsü her kullanımda 10 dakika içinde bitiyor ve araba çok çabuk ısınıyor....